FAQ

Returnering og Reklamation

1. Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan returnere din vare inden for 30 dage ved at følge instruktionerne på vores returside. Husk at vedlægge den originale kvittering.

2. Koster det noget at returnere en vare?
Ja, returneringsomkostninger på 39 DKK trækkes fra det beløb, vi refunderer. Returfragten er gratis ved reklamationer.

3. Hvordan gør jeg, hvis jeg har modtaget en beskadiget vare?
Kontakt vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelse, og vedlæg billeder af den beskadigede vare. Vi hjælper dig med at finde en løsning.

4. Hvornår får jeg mine penge tilbage for en returneret vare?
Vi behandler din retur inden for 5-7 hverdage efter modtagelsen. Pengene refunderes til din oprindelige betalingsmetode.

5. Kan jeg bytte en vare?
Vi tilbyder desværre ikke direkte ombytning. Du kan returnere varen og derefter bestille den ønskede vare på ny.